Гарантия
Конечно же в ходе нашей работы выявляется бракованный товар и наша задача в этом случае - максимально быстро предоставить клиенту новый качественный товар или произвести ремонт вышедшего из строя.
Для того, чтобы получить ответы на самые часто задаваемые вопросы по поводу гарантии, предлагаем ознакомиться со следующей информацией:
- Срок исполнения гарантийных обязательств за проданный товар равен сроку гарантии, установленному заводом-производителем в паспорте на товар (паспорт, как правило, всегда прилагается к каждому изделию или к партии);
- Срок гарантии на любой товар можно узнать в разделе с техническими характеристиками карточки товара;
- Средний срок исполнения гарантийных обязательств составляет 10-15 рабочих дней;
- Гарантия на многие товары может быть расширена за дополнительную плату, регламентированную заводом-производителем;
- Транспортировка бракованного товара от покупателя до склада "Оптика и Свет" осуществляется за счет покупателя. В случае если сервисный центр подтвердит, что брак товара возник не по вине покупателя, покупатель имеет право на возмещение транспортных расходов.
По всем вопросам гарантии обращайтесь на почту mail@opisvet.ru
